Aide aux parents

Aux enfants de 6 à 8 ans. Lumo lit chaque consigne à voix haute, donc même les enfants qui apprennent à lire peuvent jouer.

Il n’y a ni compte ni inscription. L’achat ou la restauration d’un abonnement Deenlumo Famille passe par l’App Store d’Apple et nécessite internet.

Deenlumo se télécharge gratuitement, sans carte ni inscription. Toujours gratuits : la première aventure de chaque chapitre, la Révision de Lumo, le premier niveau de chaque jeu, le jardin et tout l’espace parents (enfants, progression, temps de jeu et réglages).

Les 112 aventures des 14 chapitres, les niveaux plus difficiles de chaque jeu, Le défi de Lumo et le Grand quiz complet. Un seul abonnement couvre tous les enfants de l’appareil, sans supplément par enfant. Il est mensuel ou annuel et se renouvelle automatiquement. Il n’y a pas d’essai gratuit. Le prix pour votre pays s’affiche dans l’app avant l’achat.

Ouvrez l’espace parents (répondez à la vérification parents), puis Deenlumo Famille › Voir les formules. Choisissez mensuel ou annuel, touchez S’abonner et confirmez auprès d’Apple. Le paiement est débité de votre compte Apple à la confirmation. Les enfants ne voient jamais de prix : quand ils arrivent sur une aventure Famille, Lumo leur propose d’aller chercher un adulte. Si les achats sur cet appareil doivent être approuvés (par exemple avec « Autorisation d’achat »), l’app affiche « En attente d’approbation » et tout s’ouvre dès que l’achat est approuvé.

Sur l’iPhone ou l’iPad, ouvrez Réglages › votre nom › Abonnements et choisissez Deenlumo Famille, ou touchez Gérer l’abonnement dans l’espace parents. L’abonnement se renouvelle automatiquement sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Après la résiliation, Deenlumo Famille reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée. Apple gère la facturation et les remboursements : nous ne voyons jamais votre paiement, les demandes de remboursement se font donc auprès d’Apple (reportaproblem.apple.com).

Espace parents › Deenlumo Famille › Restaurer les achats. Utilisez-le après avoir réinstallé l’app, ou sur un autre iPhone ou iPad connecté au même compte Apple que celui qui a souscrit. Si l’app indique qu’aucun abonnement actif n’a été trouvé, vérifiez que vous êtes connecté avec ce compte Apple.

Tout ce que vos enfants ont gagné reste : étoiles, jardin et progression, pour chaque enfant. Les aventures gratuites et les premiers niveaux des jeux restent ouverts. Les aventures et niveaux réservés à Famille se verrouillent à nouveau, et la progression faite dedans est conservée si vous vous réabonnez plus tard.

Oui. Il couvre chaque profil enfant de cet appareil (jusqu’à 3), sans supplément par enfant. L’abonnement n’est pas partagé via le Partage familial d’Apple.

Seulement pour l’acheter, le restaurer ou le gérer, ce qui passe par l’App Store d’Apple. Une fois Deenlumo Famille actif, l’app s’en souvient sur l’appareil et vérifie de nouveau auprès de l’App Store dès que l’appareil est en ligne.

Touchez le bouton Parents, puis répondez à la multiplication affichée à l’écran (par exemple 7 × 8). Après 3 mauvaises réponses, il faut attendre un court instant avant de réessayer. L’espace se verrouille à nouveau quand vous le quittez.

Non. Elle empêche seulement les enfants d’accéder aux réglages. L’app ne collecte aucune donnée, donc aucun consentement n’est nécessaire pour des données. Voir la politique de confidentialité.

Oui. Jusqu’à 3 enfants peuvent partager un appareil. Chacun choisit un explorateur et a ses propres étoiles, son jardin et son temps de jeu. Ajoutez un enfant dans Espace parents › Enfants sur cet appareil › « Ajouter un enfant ». À l’ouverture, l’écran « Qui joue ? » permet à chaque enfant de choisir son explorateur.

C’est voulu. Pour protéger la vie privée des enfants, l’app n’enregistre aucun prénom. Chaque enfant est représenté par l’explorateur qu’il a choisi.

Non. La progression reste sur l’appareil où elle a été gagnée. Il n’y a pas de synchronisation dans le cloud.

Anglais, français et arabe, avec un affichage complet de droite à gauche en arabe. Dans l’espace parents, vous choisissez séparément la langue de l’application (parents) et la langue d’apprentissage de l’enfant, par exemple le français pour vous et l’arabe pour votre enfant.

Oui. Espace parents › activez Sans musique. Toute la musique de fond est coupée. La voix de Lumo et les effets sonores restent actifs, sauf si vous les baissez aussi.

La voix, la musique et les effets sonores ont chacun leur volume dans l’espace parents. Le volume de l’appareil et le mode silencieux fonctionnent comme d’habitude.

Lumo propose une petite pause environ toutes les 20 minutes. Vous pouvez aussi fixer une limite quotidienne facultative (désactivée par défaut). Quand elle est atteinte, le jeu s’arrête en douceur, rien n’est perdu, et seul un adulte peut la lever. L’espace parents affiche les minutes jouées aujourd’hui.

• Recommencer pour un enfant : Espace parents › « Réinitialiser la progression de cet enfant ».
• Retirer un enfant : Espace parents › Enfants sur cet appareil › Retirer.
• Tout : supprimez l’app de l’appareil.

Nous ne pouvons pas récupérer une progression effacée, car nous n’en avons jamais eu de copie. Si vous restaurez votre appareil depuis une ancienne sauvegarde iCloud ou ordinateur, la progression de cette sauvegarde peut revenir.

La progression n’est transférée que si vous transférez tout l’appareil avec une sauvegarde iCloud ou ordinateur, ou avec Démarrage rapide. Nous n’en gardons pas de copie. Un abonnement Deenlumo Famille se récupère avec Restaurer les achats (voir plus haut).

• Chaque consigne est lue à voix haute par Lumo.
• Pas de minuteur ni de compte à rebours : chaque enfant avance à son rythme.
• Après deux essais, un indice et une activité plus simple apparaissent, et « Aide-moi » est toujours disponible.
• L’option Animations plus calmes de l’espace parents réduit les mouvements à l’écran.

Nous continuons d’améliorer la prise en charge de VoiceOver et des autres fonctions d’accessibilité d’iOS. Si quelque chose gêne votre enfant, dites-le-nous.