ترجمة أولية بانتظار مراجعة متحدّث أصلي باللغة العربية. Read in English

دينلومو حمّل التطبيق

مساعدة للوالدين

إجابات عن الأسئلة الشائعة. ما زلتم بحاجة إلى مساعدة؟ راسلونا على support@deenlumo.com.

البداية

لمن دينلومو؟

للأطفال من 6 إلى 8 سنوات. يقرأ لومو كل تعليمة بصوت عالٍ، لذلك يستطيع اللعب حتى من لم يتقن القراءة بعد.

هل نحتاج إلى حساب أو إنترنت؟

لا يوجد حساب ولا تسجيل. شراء اشتراك دينلومو للعائلة أو استعادته يتم عبر App Store من Apple ويحتاج إلى الإنترنت.

المجاني ودينلومو للعائلة

ما المجاني؟

تنزيل دينلومو مجاني، دون بطاقة ودون تسجيل. ويبقى مجانيًا دائمًا: المغامرة الأولى من كل فصل، ومراجعة لومو، والمستوى الأول من كل لعبة، والحديقة، وكل ما في ركن الكبار (الأطفال والتقدّم ووقت اللعب والإعدادات).

ماذا يضيف دينلومو للعائلة؟

المغامرات الـ112 كلها في 14 فصلًا، والمستويات الأصعب في كل لعبة، وتحدّي لومو، ومسابقة لومو كاملة. اشتراك واحد يشمل كل الأطفال على الجهاز، دون تكلفة إضافية لكل طفل. وهو شهري أو سنوي ويتجدّد تلقائيًا. لا توجد فترة تجريبية مجانية. يظهر السعر الخاص ببلدكم داخل التطبيق قبل الشراء.

كيف أشترك؟

افتحوا ركن الكبار (أجيبوا عن تحقق الكبار)، ثم دينلومو للعائلة › عرض الخطط. اختاروا الشهري أو السنوي، واضغطوا اشترك، ثم أكّدوا لدى Apple. يُخصم المبلغ من حساب Apple الخاص بكم عند التأكيد. لا يرى الأطفال الأسعار أبدًا: عندما يصلون إلى مغامرة خاصة بالعائلة، يطلب منهم لومو أن ينادوا شخصًا كبيرًا. إذا كانت المشتريات على هذا الجهاز تحتاج إلى موافقة (مثل «طلب الشراء»)، يعرض التطبيق «بانتظار الموافقة» ويُفتح كل شيء فور الموافقة على الشراء.

كيف أدير الاشتراك أو ألغيه؟

على جهاز iPhone أو iPad، افتحوا الإعدادات › اسمكم › الاشتراكات واختاروا دينلومو للعائلة، أو اضغطوا إدارة الاشتراك في ركن الكبار. يتجدّد الاشتراك تلقائيًا ما لم تُلغوه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. بعد الإلغاء، يبقى دينلومو للعائلة مفتوحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. تتولى Apple الفوترة والاسترداد: نحن لا نرى دفعكم أبدًا، لذلك تُرسَل طلبات الاسترداد إلى Apple (reportaproblem.apple.com).

كيف أستعيد المشتريات؟

ركن الكبار › دينلومو للعائلة › استعادة المشتريات. استخدموها بعد إعادة تثبيت التطبيق، أو على جهاز iPhone أو iPad آخر مسجّل بحساب Apple نفسه الذي اشترى الاشتراك. إذا ذكر التطبيق أنه لم يُعثر على اشتراك فعّال، فتأكّدوا من تسجيل الدخول بذلك الحساب.

ماذا نحتفظ به إذا توقّفنا؟

يبقى كل ما كسبه أطفالكم: النجوم والحديقة والتقدّم، لكل طفل. وتبقى المغامرات المجانية والمستويات الأولى من الألعاب مفتوحة. أما المغامرات والمستويات الخاصة بالعائلة فتُقفَل من جديد، ويُحفَظ التقدّم الذي تحقّق فيها إذا اشتركتم لاحقًا.

هل يشمل الاشتراك كل أطفالي؟

نعم. يشمل كل ملفات الأطفال على هذا الجهاز (حتى 3)، دون تكلفة إضافية لكل طفل. ولا يُشارَك الاشتراك عبر ميزة «المشاركة العائلية» من Apple.

هل نحتاج إلى الإنترنت من أجل دينلومو للعائلة؟

فقط للشراء أو الاستعادة أو الإدارة، وكلها تتم عبر App Store من Apple. بعد تفعيل دينلومو للعائلة، يتذكّره التطبيق على الجهاز ويتحقّق منه مجددًا لدى App Store عندما يتصل الجهاز بالإنترنت.

يُباع دينلومو للعائلة وفق اتفاقية الترخيص القياسية من Apple: شروط الاستخدام (EULA، بالإنجليزية). راجعوا أيضًا سياسة الخصوصية بشأن المشتريات.

ركن الكبار

كيف أفتح ركن الكبار؟

اضغطوا زر الكبار، ثم أجيبوا عن سؤال الضرب الظاهر على الشاشة (مثل 7 × 8). بعد 3 إجابات خاطئة يجب الانتظار قليلًا قبل المحاولة من جديد. يُقفَل الركن مجددًا عند الخروج منه.

هل تحقق الكبار موافقة أبوية؟

لا. إنه يمنع الأطفال من الوصول إلى الإعدادات فقط. لا يجمع التطبيق أي بيانات، لذلك لا حاجة إلى موافقة بشأن البيانات. راجعوا سياسة الخصوصية.

الأطفال والملفات

هل يمكن لكل أخ وأخت أن يكون له تقدّمه الخاص؟

نعم. يمكن لما يصل إلى 3 أطفال مشاركة جهاز واحد. يختار كل طفل مستكشفًا وله نجومه وحديقته ووقت لعبه. أضيفوا طفلًا من ركن الكبار › الأطفال على هذا الجهاز › «إضافة طفل». عند فتح التطبيق، تتيح شاشة «مَن يلعب الآن؟» لكل طفل اختيار مستكشفه.

لماذا لا أستطيع كتابة اسم طفلي؟

هذا مقصود. لحماية خصوصية الأطفال، لا يحفظ التطبيق أي أسماء. يظهر كل طفل بالمستكشف الذي اختاره.

هل يُشارَك التقدّم بين أجهزتي؟

لا. يبقى التقدّم على الجهاز الذي تحقّق عليه، ولا توجد مزامنة سحابية.

اللغات

ما اللغات المتاحة؟

الإنجليزية والفرنسية والعربية، مع عرض كامل من اليمين إلى اليسار بالعربية. في ركن الكبار يمكنكم اختيار لغة التطبيق (للكبار) ولغة تعلّم الطفل كلٌّ على حدة، مثل الفرنسية لكم والعربية لطفلكم.

الصوت والموسيقى

هل يمكن اللعب دون موسيقى؟

نعم. من ركن الكبار فعّلوا بدون موسيقى، فتتوقف كل الموسيقى الخلفية. يبقى صوت لومو والمؤثرات الصوتية يعملان ما لم تخفضوهما أيضًا.

هل يمكنني تغيير مستويات الصوت؟

لكلٍّ من التعليق الصوتي والموسيقى والمؤثرات مستوى صوت خاص في ركن الكبار. ويعمل صوت الجهاز وزر الصامت كالمعتاد.

وقت اللعب

هل يحدّ التطبيق من وقت الشاشة؟

يقترح لومو استراحة قصيرة كل 20 دقيقة تقريبًا. ويمكنكم أيضًا ضبط حدّ يومي اختياري (متوقف افتراضيًا). عند بلوغه ينتهي اللعب بلطف، ولا يضيع أي شيء، ولا يرفعه إلا شخص كبير. يعرض ركن الكبار دقائق اللعب اليوم.

التقدّم والمسح

كيف أعيد ضبط تقدّم طفلي أو أمسحه؟
  • البدء من جديد لطفل واحد: ركن الكبار › «إعادة ضبط تقدّم هذا الطفل».
  • إزالة طفل: ركن الكبار › الأطفال على هذا الجهاز › إزالة.
  • كل شيء: احذفوا التطبيق من الجهاز.

لا يمكننا استعادة تقدّم مُسح، لأنه لم تكن لدينا نسخة منه قط. إذا استعدتم جهازكم من نسخة احتياطية قديمة في iCloud أو على الكمبيوتر، فقد يعود التقدّم المحفوظ فيها.

لدينا جهاز جديد. هل يمكننا الاحتفاظ بالتقدّم؟

ينتقل التقدّم فقط إذا نقلتم الجهاز كله عبر نسخة احتياطية في iCloud أو على الكمبيوتر، أو عبر البدء السريع. نحن لا نحتفظ بأي نسخة. أما اشتراك دينلومو للعائلة فيُستعاد عبر استعادة المشتريات (انظروا أعلاه).

إمكانية الوصول

ما الذي يساعد الأطفال الذين يجدون صعوبة؟
  • يقرأ لومو كل تعليمة بصوت عالٍ.
  • لا مؤقتات ولا عدّ تنازلي، فكل طفل يتقدّم على مهله.
  • بعد محاولتين يظهر تلميح ونشاط أسهل، وزر «ساعدني» متاح دائمًا.
  • خيار حركات أهدأ في ركن الكبار يقلّل الحركة على الشاشة.

ما زلنا نحسّن دعم VoiceOver وميزات إمكانية الوصول الأخرى في iOS. إذا واجه طفلكم أي عائق، أخبرونا من فضلكم.

التواصل

راسلونا على support@deenlumo.com TO CONFIRM. اذكروا طراز جهازكم وإصدار iOS وما حدث. لا ترسلوا أبدًا اسم طفلكم أو صورته.

ابدأ المغامرة اليوم

حمّل دينلومو مجانًا. المغامرة الأولى من كل فصل والمستوى الأول من كل لعبة مجانية دائمًا، بلا بطاقة دفع وبلا تسجيل.

قريبًا على App Store

لأجهزة iPhone وiPad
سيظهر رابط App Store هنا يوم الإطلاق.